コンシェルジュ

皆さん、今年も残すところあと２日ですね。良いお年をお迎えくださるよう祈念しつつ、今年最後の人に喜ばれる英語のNYホテル編です。今回はコンシェルジュで使われていたフレーズを紹介します。

電話がなったら３回以内に返答するのが鉄則ですが、他の電話に対応中の際は、とりあえず電話に出た後、

Concierge, the line busy. May I put you hold? （コンセルジュです。他の電話に出ておりますので、お待ちいただいてもよろしいでしょうか）　　May I put you hold? と言っても、よく Noとお客様から返答いただいてましたが・・・（笑）　とりあえず保留音を流すしかありませんでした、、とほほです。ただ単にPlease hold. でもOKです。また、May I ask you to hold please? と言ったらぐっと丁寧になります。　hold は電話でよく使う単語ですが、不慣れな人は One moment please. （少々お待ち下さいませ）が簡単です。

では、今年はこれで終わりですが、また来年も続けますのでよろしくお願いします。皆さんどうぞ良いお年を！